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面向老年群体的地铁服务设计研究
【摘要】：人口老龄化现象是全球面临的一个现象，对于中国而言，是我国经济发展到一定阶段的产物。如何提升老年人群的生活质量，让老年人群的衣食住行得到保障，同时也要兼顾老年人群的情感、社交需求是当前应对人口老龄化现象的首要问题。马德里国际老龄大会提出的“积极老龄化”概念，即让老年人更有“归属感”。藉此提出一基于环境心理学和社会学面向老年人搭乘地铁交通的适老化设计研究，从视觉、听觉、触觉处着处展开图文表示提示、语音播报和进出站检票服务的设计与优化，方便老年人接收并理解信息，方便出行。让老年人也融入现代社会，获得更高的幸福感。
【关键词】：地铁；老年人；方便；语音播报；图文提示
前言：
有这么一句话：“世界那么大，我想去看看。”
这一句话，承载着许多人的美好愿望。然而，由于交通的不便利，或其他种种原因，人们很少率性去看看这个世界。以前从北京圆明园到故宫20公里，通过公交和步行的方式往往需要半天的时间，而如今，这一时间因地铁线路的完善已缩短为45分钟左右，地铁线路的开通和完善正在改变着中国人的生活版图。
我国各城市地铁里程中上海、北京、广州排名领先，因地域不同各个城市的城轨交通发展亦应具有其独立的个性，南京、重庆、武汉、深圳和成都紧随其后。由于各城市地铁建设专项资金和维护管理主要来自于市级财政收入，其中大量的国有土地使用权出让收入成为了地方政府的首选，这推动了我国城轨交通的快速发展，我国仅用了十几年便走完了发达国家百年走过的历程。
我国虽然是地铁建设大国，但并不是地铁建设强国，未来我国将着力建设智慧地铁，增强自主创新能力，引领城市轨道交通向创新经济模式和智能化方向迈进。
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