全屋定制门店设计流程调研——以软体家具企业为例
摘要：随着家具企业不断发展，全屋定制也成为一种新的潮流，客户也更多的喜爱全屋定制的新的发展形势。但现阶段针对全屋定制的门店设计大多是研究板式家具，软体家具相关较少。本文主要关注软体家具的全屋定制门店设计流程，调研以软体家具为代表的企业的全屋定制门店设计流程。重点关注于现阶段软体家具企业在全屋定制方面的定制交付方式以及所能定制的具体内容。并且总结现阶段，探讨全屋定制中软体家具的定制方面更多的可能性。
关键词：软体家具；全屋定制；门店设计流程
随着家具行业不断发展，全屋定制以其独特性、统一性在家具行业逐渐兴起，并且有着巨大的发展空间。板式家具在定制家具方面有着独特的优势，因此全屋定制家具企业大多是板式家具为主的企业。而软体家具作为室内家具中必不可少的一部分，软体家具企业在定制家具方面并不突出。本文以此为突破口，关注软体家具的全屋定制门店设计流程，研究软体家具为代表的企业在全屋定制流程中的特殊点，探索软体家具在全屋定制中的门店设计流程。关注软体家具企业在全屋定制中，软体家具可以定制的具体方面定制交付方式和可定制程度。最后，通过现阶段的调研，提出个人的看法和观点。
1 调研的基础
在家具行业面临着转型升级以及消费者需求、消费理念不断变化的双重背景下，根据消费者的个性化需求因地制宜、量身打造的“定制家具”，成功进军产品长期同质化的传统板式家具领域，呈迅猛发展趋势，正演绎着家具行业新的发展主题[1]。定制家具在国内发展历史并不长，但是逐渐成为大的趋势。定制家具企业有众多优势，例如规模经济、信息技术水平、高质量的产品、高效的管理、渠道资源与市场开发能力、品牌和信誉、产品延伸能力等[2]。因为其众多优势，在现阶段的家具市场内占比很大，并且还有巨大的发展空间。但是软体家具企业依然是传统的家具企业形式，在全屋定制中并不突出。所以，在软体家具全屋定制上有着极大的发展空间，许多软体家具企业想在全屋定制上有所突破，寻求企业新阶段。许多软体家具企业已经开始全屋定制，但是有关方面研究不多。因此，本调研为探寻现阶段软体家具企业全屋定制门店设计流程，也为寻求全屋定制中软体家具的定制方面更多的可能性。
1.1调研背景——定制家具的相关内容
根据权威家居机构发布的家具满意度调查，其中有近76%的消费者对现在的传统家具模式表示不满意，定制相关的原因占到80%左右。56%为家居与装修风格不协调；22%为家具的尺寸大小导致空间利用率低[3]。消费者巨大不满催生出定制家具的繁荣，家具业界最具发展潜力的模式非定制家具莫属。
所谓“定制家具”，就是家具企业在大规模生产的基础上，根据房间户型、装修风格以及消费者的材料、功能、风格、价位等个性化需求，通过实地测量、个性化设计、模块化生产，再通过现场安装而成的依附于墙体等建筑物某一部分，并与其形成刚性连接，与室内形成一定整体的消费者专属家具[1]。
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