公务员工作价值观、职业认同对工作投入的影响文献综述

 2022-08-21 23:02:46

摘要：一直以来，公务员工作投入都是公共部门人力资源管理研究的重要议题之一，

近年，为了使公职人员有危机意识，慎重对待工作，持续提升管理部门服务百姓的能力，公务员制度在不断地进行改革。现有公务员身份的终身制和福利待遇的特殊化，使这个队伍缺乏竞争意识和服务意识，工作投入少，从而导致管理部门的工作效率低下。他们中大多数人都会有无论你干多干少，干好干坏，干与不干，到时候都照样拿工资，照样分福利的惰性想法。有关“庸政懒政怠政”督察问责案例的通报中，公务员群体“不作为、无创意、混日子”等新闻报道,也反映了政府部门公务员工作投入低的现实。随着公务员分类管理工作的试点与推广 ,公务员聘任制 , 对公务员进行定期考核，并将考核的结果作为调整公务员职位、职务、职级、级别、工资以及公务员奖励、培训、辞退的依据等制度的实施，推动公务员职业化发展成为新时期公务员管理改革与发展的重要方向。在整个改革措施中，政府和公务员都面临着很大的挑战 , 如何激发公务员工作投入是当前政府部门人力资源管理实践中急需解决的重要议题之一。

关键词：职业认同； 工作投入； 工作价值观；公共服务动机

一、工作投入概念的提出

随着积极心理学和积极组织行为学研究的兴起，心理学家们开始将研究的视角从过去关注人的消极心理和生理情况转移到人的积极心理能力的方面。在这种研究取向的影响下，工作投入作为一种积极个人状态进入了心理学和组织行为学等的研究范围，这一概念涉及员工的心理、行为层面，有利于改善员工的工作态度，进而提高员工的工作绩效和组织整体效能。

工作投入（Work Engagement）最早由Kahn在1990年提出，是个体在工作中所表现出来的积极的工作状态，反应了个体对工作的投入程度。有研究指出工作投入是一种与工作相关的积极的、完满的情感-认知状态，当工作投入时，个体会保持精力充沛、全身心投入在工作角色行为当中，并在生理、认知和情感上展现出自我的一面，在工作过程中不惧挑战、充满热情；相反的，工作投入低时，个体将无法投入工作，并表现出退缩行为。Schaufeli等将工作投入定义为给的一种持久的、积极的情绪与工作相关的心理状态，变现为活力、奉献和专注三方面的特征。总而言之，工作投入体现了个体对本职工作的一种积极主动的态度和热情。而大多数学者都认为应该将工作投入看作一种多构面工作态度，并且认为它包含两个层面: 一是个人投入某项特定工作并且热心参与的程度; 二是相对其他工作而言，个人对现有工作较为认同的心理状态 ( 骆静、廖建桥，2007) 。尽管学界对工作投入的定义存在诸多差异，但他们都对工作投入与一般工作投入进行了区分，目前已经是组织行为研究中比较成熟的概念。

二、工作投入的结构和分类

Kahn在其对工作投入所提出观点的基础上，进一步将工作投入分为生理（physical）、认知（cognitive）和情绪（emotional）三个维度：

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