关于蔚来汽车南京市场策划案的文献综述
1. 前言
本课题研究主要以蔚来汽车南京市场作为研究对象，采用案例分析法、实地调查法和问卷分析法等，对蔚来汽车南京市场的营销现状进行分析与研究，并以营销理论为基础，对蔚来汽车南京市场的营销策略提出优化之策。笔者查阅了国内外大量研究学者关于汽车市场营销策划方案、市场营销策划方案和广告营销的相关研究成果，并对这些研究成果进行分析与总结，以期能够为笔者后期进行本课题研究带来启发，也希望能够为其他研究学者一点参考。
2. 文献综述
2.1 国外研究现状
2.1.1 关于汽车市场营销策划方案的研究现状
目前，国外研究学者对汽车市场营销策略方案进行了深入分析与研究，比如，Grein A F（2000）认为，国际市场具有相似性和依存性，营销策略的价格和广告要素，能够更好地响应相互依赖的产品市场，汽车企业应该根据不同的国家差异灵活的制定营销组合策略，应对不断变化的国际市场。Grein A F等人（2001）指出，通过对欧洲和日本汽车企业的额对比，他们认为，即使是在受保护的市场调节下，相对规范和具有竞争力的营销策略也可以对抗根深蒂固的竞争对手Koehler I（2010）指出，1973年，德国市场发生改变的时候，德国汽车制造商采用不同的策略调整，开发了全新的商业模式，从原先的以生存为主的营销理念，转变为更加注重消费者需求偏好的全新营销管理手段，大众等汽车品牌的盈利能力都得到了很大的提高，其成功主要源于德国汽车生存企业及时调整以顾客为导向的营销策略。
2.1.2 关于市场营销策划方案的研究现状
当前，国外不少研究学者对市场营销策划方案进行了深入分析与探讨，比如，Lee J W（2009）指出，消费者的个性和品牌的个性对购买选择都具有很强的积极影响，品牌个性与消费者个性会对消费者的选择产生较大的影响，当消费者购买一个产品的时候，会考虑该产品品牌个性与自己的个性是否相匹配，消费者更加倾向于购买一个能够体现自己个性的品牌，而且会选择品牌个性不断提升的产品，因此，对于品牌管理的一个重要目标就是良好的品牌个性的形成，因此，营销管理人员必须战略性地定位自己的品牌，为消费者提供体验到情感利益的载体，从而培养更强的品牌标识。Kiyani T M等人（2012）指出，客户满意度和品牌信任度对客户忠诚度具有较高的行影响力，并这次胡企业应该充分地了解客户的需求，专注于提供高端产品和服务，并制定客户马一度计划，包括客户的反馈、投诉处理和免费服务等，这不仅仅获释的现有客户变得更忠诚，同时还可以吸引新的客户群体。
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