《突发公共事件中的新媒体传播导向运行机制研究——以山东大学留学生事件为例 》文献综述
- 山东大学留学生事件中的新媒体的传播导向和新媒体环境
1.山东大学留学生事件始末
山东大学中外学生“学伴”项目，今年7月6日被微博网友曝光。有网友发文称，山东大学一个留学生配三个学伴，从2017年的一对一配对改革为2018年的每个留学生配三个健康学伴，形成三人学伴小组，落选学伴则列入学伴库。学伴报名表以及学伴管理规定中，并不规避异性学伴问题。在报名表中，还特别强调学伴的性别，将“结交外国异性友人”列为选项之一，在表头用红字注明：“请同学们尽可能详细认真地填写，以便为你匹配心仪的学伴。”7月12日下午3点22分，山东大学官方微博发布一则情况说明：山东大学强调，学校实施中外学生“学伴”项目，旨在通过中外学生互相学习，促进学业进步及文化交流。该项目对自愿报名的中外学生进行选拔，要求参与项目的学生严格遵守相关规定。参与学生以小组制方式开展学习交流活动，不存在1名男留学生对应3名女生学伴的情况。项目开展以来，受到中外学生欢迎。“下一步，学校将对lsquo;学伴rsquo;项目进行全面评估，认真总结反思，不断改进工作，不负社会各界对山东大学的期望。”公告发出，事情到此圆满解决。
学校迅速反应在以微博为主的新媒体平台上做出解释，从学校规定、学生反馈到校方看法逻辑严密，思路清晰，即使制止了谣言的散发，维护住了校方公信力。以新安晚报为代表的传统媒体也对该事件进行了报道，多方论证，展现了媒体的社会监督功能与正面引导功能，此后留学生在国内的一系列问题也得到了关注，新媒体传播引导的教育功能也得以体现。此次事件，无论是爆发还是传播、追踪还是解决，都离不开新媒体传播机制引导运行的作用。
- 新媒体平台传播引导的现状
随着4G的普及，5G时代的即将到来，新媒体越来越成为信息传播的重要平台。戴维·申克认为：据“信息烟尘”现象，信息是密集无处不在的大量的，无用的信息对我们造成的干扰，宣告了“信息时代”神话的破灭，人的进化远远赶不上面对的信息的增长速度。因此，在纷繁复杂的信息中新媒体平台显得更加“拥挤”，以张武桥为代表的学者认为：当前的舆论引导范式仍沿袭传统PC网络舆论治理体制、引导机制、方法策略等，已与当今新形势下的网络舆论传播不相适应，严重滞后于时代的发展。 只有紧跟新媒体技术发展态势，结合时代发展要求，从多维角度认真研究网络舆论在新形势下的新特征，有的放矢，研究提出有正对性的技术路径，才能全面解决当下的网络空间环境问题。
- 突发公共事件中的新媒体传播导向运行机制概念及特点
1.突发公共事件的概念及特点
《中华人民共和国突发事件应对法》明确指出，突发事件指现实生活中突然发生的，造成或者可能造成严重社会危害的，并需要采取应急处置措施予以应对处置的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
学者夏玲认为突发公共事件具有以下特点：第一，突发性。突发公共事件具有突然发生、出乎政府预料的特征。政府对于什么时间、什么地点、因什么缘由发生什么事件，以及这类事件可能造成什么危害、能否得到控制等缺乏清晰、准确的判断。突发事件使管理者和公众产生恐慌心理，往往会有人们听信各种谣言、逃离事发现场等现象发生。在资源上，政府没有提前做好人、财、物等各种应急资源的充分准备，容易造成资源暂时性的短缺 。第二，破坏性。一般而言，突发事件都会破坏社会和谐，引发社会动荡，造成一定的经济损失、人员伤亡。第三，失衡性。突发公共事件会破坏公众正常、和谐的生活工作状态和节奏，导致状态失衡。第四，公共性。突发公共事件一旦发生，一定范围内的社会公众就会受到影响，政府等公共部门需要行使公共权力，调动公共资源，尽快控制事态发展，减轻突发公共事件危害。
2.新媒体传播导向运行机制概念的提出
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