连锁便利店的物流配送模式的案例对比分析
摘要：作为一种新的零售业态，便利店在我国迅猛发展，并且迅速的在我国零售业占据一席之地。在竞争日益激烈的零售业中，物流配送成为影响企业核心竞争力的一个关键因素。
关键词：便利店； 物流配送； 7-11；
一、文献综述
李妮（2016）在《浅谈连锁便利店物流配送问题及对策》谈到连锁经营是经济全球化、社会化大生产的产物,其专业化、集成化、规模化等优势的特点依然成为全球零售业发展的新势头。而作为新兴的、发展前景广阔的连锁便利店,成为了零售业最具竞争力的形态之一,也是我国发展零售行业的大势所趋。便利店被广大的消费者普遍接受和和关注,同时,消费者选择便利店会考虑商品种类、价格、质量及店面信誉等问题,而这些问题的解决与其是否拥有高效畅通的物流配送体系密切相关。
Moez Ltifia等laquo; The Effect of Logistics Performance in Retail Store on The Happiness and Satisfaction of Consumers raquo;提出了物流效率和顾客满意度之间存在正相关关系，可见物流对于便利店运作的重要性。
要了解便利店的物流配送首先应该了解便利店目前在国内外的发展状况。赵飞在《论中国便利连锁企业需注意的问题——由7-11便利店成功经验所得启示》中说到便利店1960年左右兴起于美国, 在日本、法国等国家都取得了大规模的发展。便利店在世界范围内正以极快的速度发展起来。近年来, 在一些大城市, 不论是跨国连锁的便利店, 还是本土的便利连锁店, 总体处于健康发展的轨道上。但是, 由中国目前连锁便利店的营业实际显示, 亏损比比皆是。不管是中国本土的便利店还是引进国外便利店品牌，便利店在物流成本上花费较高可以说是令其亏损的一大因素。
崔涛《我国连锁便利店业物流配送系统优化研究》提出了物流是连锁经营的关键环节, 是连锁经营的核心竞争力所在。物流配送能力的强弱直接决定着连锁企业经营成本的高低, 影响企业盈利的能力。分析和优化连锁便利店的物流系统, 对我国便利店业的发展具有重要意义。
陈美菊《中小城市连锁便利店O2O模式运营策略探讨》中谈到目前国内不论是互联网巨头还是快递公司无不瞄准便利店O2O模式,一方面互联网企业忙着拓展线下业务,另一方面各线下实体也正加快与线上平台接洽,商超、便利店亦是如此,京东、顺丰、阿里也均已开展同线下便利店的合作,但发展并不容乐观,还处于探索阶段。
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