基于新零售的家电物流配送模式影响因素研究
摘要：自从2016年10月的云栖大会上“新零售”的首次提出，“新零售”一词一度成为热搜，电商冲击下逐渐归于平静的零售行业一夜之间成为大家关注的焦点，大家纷纷猜测是不是又一个时代在向我们走来。值得庆幸的是目前“新零售”也只是一个进一步发展的新生事物，各方对其认识也是各不相同，大部分都停留在战略层面，对其应该展示出来的商业模式和实现方式也在逐渐探索。唯一拥有的共识便是“新零售”必将带来的是零售业数字化转型、新技术的应用与线上线下加速融合等优化趋势。
基于此种背景和本人实习期间主要接触的物流运作内容也与家电有关且了解到本实习单位的家电配送效率仍存在较大提升空间，为了将学习的理论运用到实践中，故选此论题为研究。
本文将以家电物流配送的活动主体为研究对象，首先通过探索性研究方法得出新零售理论；其次以新零售理论为基础总结出家电配送模式的活动主体；然后以家电配送模式的活动主体为对象利用模型化技术得到新零售家电配送模型；再根据实习单位所得相关数据进行模型仿真；利用分解协调技术和最优化技术进行参数估计和贡献测算；最后根据测算结果对比得出结论，探索出基于新零售下的家电物流配送模式。
本论文创新之处在于:（1）行业前景不清晰的情况下自创理论基础，运用类反证法进行研究。（2）运用多种物流系统研究方法，理论和实证相结合。（3）与最新行业动态相结合，具有较强的针对性和实践性。
关键词：新零售；物流；家电；配送模式
- 文献综述
从上世纪80年代开始中国就涌现出众多家电品牌且各品牌之间竞争就一直非常激烈，但是正值中国家电业的起步阶段，基础设施运输网络线路的不完善等导致没有形成完善的物流体系，物流的整体运行效率低下。成本的居高不下，重生产轻服务，缺乏先进的管理信息系统等弊端一直困扰着家电制造企业。
最初，我国家电企业一直采用多层次渠道采购和零售框架模型，一件家电产品从供应商仓库、下线到工厂仓库、区域中转仓、分公司仓、分销零售商仓、门店仓，最终经安装机构到消费者的手中。刚开始我国的家电市场处于一个卖方市场，此种物流模式具有一定的合理性，但随着产能过剩，不难发现这种多流程低效率的物流服务模式极易造成产品的滞销、货损，资金的积压，信息的滞后。因此各家电企业开始寻求减少中间环节提高响应速度的高效率的物流服务模式。
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